Anónimo
Migración vodafone no envían el terminal
Hola,
¿El día 23 realice una migración de prepago a contrato con vodafone en el cual me ofrecían el terminal motorola defy por 59?, a día de hoy me han llamado del departamento de logística (o eso me han dicho al menos) dándome un numero de referencia para que lo llevase a correos y recogiese el paquete. He ido y en correos me han dicho que no tienen nada y que ese numero no corresponde a correos, he vuelto a llamar a vodafone y tras estar casi dos horas llamando de un lado a otro me han dado otro numero de referencia que tampoco era válido. Al final han acabado diciéndome que espere que me llegara pronto, pero no me dan ninguna solución, todo lo que me dan es aire, nada tangible que me de una seguridad.
¿Qué puedo hacer? No hacen más que mandarme de un sitio a otro, y sigo sin saber si recibiré el terminal.
Gracias.
¿El día 23 realice una migración de prepago a contrato con vodafone en el cual me ofrecían el terminal motorola defy por 59?, a día de hoy me han llamado del departamento de logística (o eso me han dicho al menos) dándome un numero de referencia para que lo llevase a correos y recogiese el paquete. He ido y en correos me han dicho que no tienen nada y que ese numero no corresponde a correos, he vuelto a llamar a vodafone y tras estar casi dos horas llamando de un lado a otro me han dado otro numero de referencia que tampoco era válido. Al final han acabado diciéndome que espere que me llegara pronto, pero no me dan ninguna solución, todo lo que me dan es aire, nada tangible que me de una seguridad.
¿Qué puedo hacer? No hacen más que mandarme de un sitio a otro, y sigo sin saber si recibiré el terminal.
Gracias.
1 Respuesta
Respuesta de Abogados Edo
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Esto es muy normal con estas compañías... Le recomendamos que solicite todo por escrito, para poder tener constancia en caso de reclamación, así como apuntar todas las referencias, fechas y cuestiones tratadas en sus llamadas...
Le recomendamos que espere unos días y en caso contrario, se ponga en contacto con el departamento de atención al cliente y si no consigue una soculion, se ponga en contacto con un abogado.
Agradecemos valoración de la respuesta.
Le recomendamos que espere unos días y en caso contrario, se ponga en contacto con el departamento de atención al cliente y si no consigue una soculion, se ponga en contacto con un abogado.
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