Problema con constructora

Buenos días
Me dirijo a ud. Por un problema que nos ha surgido por la rotura en el suelo de la cocina. Desde hace tiempo venimos observando que se han ido agrietando las baldosas poco a poco, desde la puerta de la terraza hasta el centro de la cocina (unos 2 metros aprox). Hace unos días llamamos a la constructora porque se supone que son 10 años de garantía y el piso tiene 7 años. Nos han dicho que no se hacen cargo del problema ya que en 2004 cambiaron una ley y no están obligados. No sabemos si es verdad o por el contrario simplemente no se quieren hacer cargo. Le agradezco de antemano su atención. Gracias.

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Lo primero que tienen que hacer es un informe pericial por arquitecto que determine el origen y causas de esas grietas
La ley de ordenación de la edificación distingue tres tipos de defectos a la hora de determinar el plazo de garantía:
Durante diez años, de los daños materiales causados en el edificio por vicios o defectos que afecten a la cimentación, los soportes, las vigas, los forjados, los muros de carga u otros elementos estructurales, y que comprometan directamente la resistencia mecánica y la estabilidad del edificio.
Durante tres años, de los daños materiales causados en el edificio por vicios o defectos de los elementos constructivos o de las instalaciones que ocasionen el incumplimiento de los requisitos de habitabilidad.
3º El constructor también responderá de los daños materiales por vicios o defectos de ejecución que afecten a elementos de terminación o acabado de las obras dentro del plazo de un año.
Primero se ha de determinar que tipo de defecto es, y en base a esto estudiar la posibilidad de reclamación
Mi blog: http://respuestasenderecho.blogspot.com/ 

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