Anónimo
Mantenimiento de caldera de gasóleo
Hola,
hace un año y medio pusimos una caldera de gasóleo; comenzó a bloquearse, llamamos al técnico, el mismo que la instaló, y no dio ninguna solución; sin embargo nos dijo que debíamos pagar un mantenimiento de unos 80 euros anuales. No lo hicimos y la segunda vez que se bloqueó volvimos a llamarlo y nos dijo que hasta que no pagásemos el mantenimiento no nos atenderían.
Cuando pusimos la caldera y pagamos no firmamos ningún contrato de mantenimiento, y algunos meses después nos llegó una carta diciendo que debíamos pagarlo.
¿Para qué narices sirve entonces la garantía?
He leído la ley de consumo y, salvo que se me haya pasado algo, es muy clara al respecto: la reparación de un bien en garantía no debe suponer ningún coste para el usuario.
Hubo un acto de conciliación en la oficina de consumo y no llegamos a ningún acuerdo: nosotros nos negamos a pagar tal "mantenimiento" y ellos no nos aportan ninguna norma en la que apoyarse para exigírnoslo. Gracias.
hace un año y medio pusimos una caldera de gasóleo; comenzó a bloquearse, llamamos al técnico, el mismo que la instaló, y no dio ninguna solución; sin embargo nos dijo que debíamos pagar un mantenimiento de unos 80 euros anuales. No lo hicimos y la segunda vez que se bloqueó volvimos a llamarlo y nos dijo que hasta que no pagásemos el mantenimiento no nos atenderían.
Cuando pusimos la caldera y pagamos no firmamos ningún contrato de mantenimiento, y algunos meses después nos llegó una carta diciendo que debíamos pagarlo.
¿Para qué narices sirve entonces la garantía?
He leído la ley de consumo y, salvo que se me haya pasado algo, es muy clara al respecto: la reparación de un bien en garantía no debe suponer ningún coste para el usuario.
Hubo un acto de conciliación en la oficina de consumo y no llegamos a ningún acuerdo: nosotros nos negamos a pagar tal "mantenimiento" y ellos no nos aportan ninguna norma en la que apoyarse para exigírnoslo. Gracias.
1 Respuesta
Respuesta de HYN ABOGADOS
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Eso es lo que estamos pensando, pero, ¿tienen derecho a cobrar ese mantenimiento, al menos cuando una caldera sigue en garantía? Y por otro lado, si denunciamos, en el supuesto de que se nos diese la razón, ¿quién pagaría nuestra defensa si no tenemos derecho a asistencia jurídica gratuita? Porque si nos va a salir más caro el abogado...
Cuestión de que pactéis los honorarios previamente con el compañero que os asista.
De todas formas cuando las reclamaciones son inferiores a 900 euros se pueden presentar sin necesidad de abogado ni procurador.
Si triunfa vuestra acción puede ser que el juez imponga las costas a la parte demandada.
De todas formas cuando las reclamaciones son inferiores a 900 euros se pueden presentar sin necesidad de abogado ni procurador.
Si triunfa vuestra acción puede ser que el juez imponga las costas a la parte demandada.