Pues la verdad que es un caso raro. Si se niegan a pagar al taller si que será que han tenido algún problema con ese taller porque eso no suele ocurrir.
Lo que tienes que hacer es decirles que no tienes dinero para adelantarlo y que si estás pagando un seguro es precisamente para que te cubran en caso de ese tipo de siniestros sin necesidad de tener que pagarlo tú. Diles que te den la solución entonces pero que tú no tienes el dinero y punto.
En caso de que veas que se ponen con muchos problemas entonces exígeles que te manden una confirmación por escrito.
Por otro lado, ¿no te has planteado cambiar de taller? Te lo digo porque si una compañía ha tenido problemas con algún taller suele ser por algo. En ocasiones les pillan haciendo fraudes, cobrando de más, etc. Pero bueno, no tiene porqué ser culpa del taller claro, aunque suele serlo por mi experiencia.
En fin, vuelve al plan a. Desde primera hora llamas y no cuelgas hasta que te den una solución. Si no te la das le dices que quieres poner una reclamación y le pides que te facilite el contacto del defensor del asegurado de la compañía y le planteas el tema a él, suelen ayudar también en esos casos que para eso está esa figura.
Suerte y ya sabes l que dicen, el que no llora... así que a insistirles y que te cubran lo que has pagado.
Debería usted abrir un hilo nuevo. Respondiendo a uno de hace 8 años no va a obtener respuesta. - Poli Plos