Tablet Galatea no responde al tacto

Buenas tardes, djxboy

Me han regalado una Tablet Galatea. La he cargado, y tengo el problema de que la pantalla no responde al tacto ni siquiera para .desbloquearla ¿Cómo puedo solucionarlo? ¿Debo devolverla o es normal y tengo que activar la pantalla de alguna manera?

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Perdón por contastarte tan tarde, ya que he estado de vacaciones. Lo mejor es devolverla puede ser un problema de hardware.

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