Congelación Split

Me instalan una Fujitsu 14 de 3500 frig con una distancia entre split y compresor de 1,3 metros. El compresor cuando la temperatura exterior baja de 26 grados vibra y hace resonar la caja. El instalador llama al SAT fujitsu y este le dice que la instalación mínima es de 3 metros. El instalador en vez de alargar la instalación a 3 metros, le quita gas R410 a la máquina. CONSECUENCIA: Ahora el split se congela completamente por dentro como un iglú, no se ve metal, sólo se ve hielo, el split deja de echar aire y empieza a petar por todos los sitios, supongo que por culpa de las placas de hielo. Tenía un problema (el ruido del compresor por debajo de 26 ºC exteriores) y ahora tengo otro, la congelación del split y poco rendimiento, está avisado, pero parece ir un poco perdido. ¿Alguien sabe como solucionar esto?. Supongo que el segundo problema es derivado de la eliminación del circutito de parte del gas R410 y que tendrán que hacer vacío y volver a cargar. En la etiqueta del compresor pone carga de 1100 gramos de R410, ¿con una distancia de 1.3 metros de tuberías entre split y compresor ha de cargar 1100 grs. O menos?, ¿Si es menos, con qué fórmula?.