Derechos ante un accidente en Disneyland Paris
Mi pregunta es en relación a un accidente que ha sufrido mi mujer por una neigligencia/defecto en las medidas de seguridad en una de las atracciones del parque Disney hace unos días.
Todavía vamos a estar en Disney durante unos días por lo que me gustaría me indicaseis (alguien que realmente esté al tanto, pues creo que es diferente que en España) que puedo reclamar.
Me cuesta creer que no tengan un seguro de responsabilidad civil ante este tipo de percances (aunque, realmente quien no tiene seguro somos nosotros).
A mi mujer la llevaron al Hospital y le hicieron una radiografía, entregándole un informe (más escueto que el que hacen en los Hospitales de España), pero tenemos pruebas y también copia de la reclamación que rellenamos momentos después.
Por cierto, menos mal que teníamos la tarjeta de salud europea, si no, nos habrían cobrado la asistencia en el Hospital (a pesar de producirse en Disney el accidente).
Desconozco mis derechos aquí en Frarcia y que puedo reclamar personalmente en Disney, y aprovechando que tengo tiempo para gestionarlo insitu, me gustaría saber vuestras sugerencias para actuar en consecuencia.
Todavía vamos a estar en Disney durante unos días por lo que me gustaría me indicaseis (alguien que realmente esté al tanto, pues creo que es diferente que en España) que puedo reclamar.
Me cuesta creer que no tengan un seguro de responsabilidad civil ante este tipo de percances (aunque, realmente quien no tiene seguro somos nosotros).
A mi mujer la llevaron al Hospital y le hicieron una radiografía, entregándole un informe (más escueto que el que hacen en los Hospitales de España), pero tenemos pruebas y también copia de la reclamación que rellenamos momentos después.
Por cierto, menos mal que teníamos la tarjeta de salud europea, si no, nos habrían cobrado la asistencia en el Hospital (a pesar de producirse en Disney el accidente).
Desconozco mis derechos aquí en Frarcia y que puedo reclamar personalmente en Disney, y aprovechando que tengo tiempo para gestionarlo insitu, me gustaría saber vuestras sugerencias para actuar en consecuencia.
2 respuestas
Respuesta de marianelamp
Soy Argentina, por lo que en principio te recomiendo o bien que vayas a ver a un abogado de Paris, o que consultes con un experto de Paris.
De todas formas te voy a ampliar un poco el panorama dado que tanto el Derecho Español, como el Francés, como el Argentino descienden de lo que se denomina en Derecho Sistema Romano, por lo que al menos en lo que es Civil no hay demasiadas diferencias.
¿Con esto que quiero decir? Que si bien es asombroso que una empresa de la envergadura de Disney no tenga un seguro contratado, quizá las leyes de Francia no lo exijan. De todas formas, el hecho de que Disney no tenga contratado un seguro, solo significa que no tiene un garante de pago ante un eventual hecho fortuito que cause un daño, pero no que no sea el responsable primario.
Es decir, Disney es responsable primario de todo lo que suceda en sus instalaciones, por lo que es Disney la que debe resarcir el daño ocasionado. El seguro solo es un responsable solidario en calidad de garante. En pocas palabras si Disney tuviera un seguro, el que debería resarcir es Disney y en caso de que no lo hiciera lo debe hacer el seguro.
El hecho de que Uds. no tengan un seguro contratado en Francia para accidentes civiles, no significa nada. El seguro responde por daños a terceros y no por daños a vos mismo. Es un garante tuyo, no un garante de todos los lugares y personas por las que te mueves.
En muy pocas palabras, creo que podrías accionar por los daños contra Disney aunque no tenga seguro contratado.
De todas maneras, te recomiendo que vayas con un abogado de Francia que es el que conoce mejor la ley de allá.
De todas formas te voy a ampliar un poco el panorama dado que tanto el Derecho Español, como el Francés, como el Argentino descienden de lo que se denomina en Derecho Sistema Romano, por lo que al menos en lo que es Civil no hay demasiadas diferencias.
¿Con esto que quiero decir? Que si bien es asombroso que una empresa de la envergadura de Disney no tenga un seguro contratado, quizá las leyes de Francia no lo exijan. De todas formas, el hecho de que Disney no tenga contratado un seguro, solo significa que no tiene un garante de pago ante un eventual hecho fortuito que cause un daño, pero no que no sea el responsable primario.
Es decir, Disney es responsable primario de todo lo que suceda en sus instalaciones, por lo que es Disney la que debe resarcir el daño ocasionado. El seguro solo es un responsable solidario en calidad de garante. En pocas palabras si Disney tuviera un seguro, el que debería resarcir es Disney y en caso de que no lo hiciera lo debe hacer el seguro.
El hecho de que Uds. no tengan un seguro contratado en Francia para accidentes civiles, no significa nada. El seguro responde por daños a terceros y no por daños a vos mismo. Es un garante tuyo, no un garante de todos los lugares y personas por las que te mueves.
En muy pocas palabras, creo que podrías accionar por los daños contra Disney aunque no tenga seguro contratado.
De todas maneras, te recomiendo que vayas con un abogado de Francia que es el que conoce mejor la ley de allá.
Respuesta de Abogados Edo
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A bote pronto, lo primero que imagino ya habrás hecho poner una reclamación allí mismo, en Disneyland en que conste lo ocurrido, y que quede sellada la entrega guardándote una copia, luego ya sera cuestión de que mires si tienen algún departamento al que formular queja o alguna figura similar al Defensor del cliente.