Problemas con márgenes con impresora láser

Hola.
Quería hacerte una consulta, resulta que un usuario tiene un inconveniente con una impresora Xerox Phaser 3420, que al imprimir desde un programa (por ej. Word) le especifica los márgenes desde la configuración de impresora, pero luego al imprimir estos márgenes salen corridos (con medio cm. De diferencia aproximadamente)
Algunas cosas que ya probé para solucionarlo:
* Verifiqué que las hojas A4 estaban bien colocadas en la bandeja de impresión, y que realmente las hojas se trataran de hojas A4 (las medí con una regla)
* Probé desde distintas aplicaciones, y hace lo mismo
* Probé distintos drivers, incluso los últimos que figuran en el sitio web de Xerox, y nada.
* Cambié varias opciones de configuración del driver de impresora relativas al tamaño de papel, e hice algunas pruebas con la configuración misma de la impresora, y nada.
Y probé algunas cosas más que no recuerdo ahora, y francamente no se me ocurre que más hacer.
Cualquier sugerencia será bienvenida.
Muchas gracias.
Saludos
Guido

1 respuesta

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Respuesta de
Hola Guido.
¿Te pasa con cualquier tipo de impresión y desde cualquier programa?
Todas las impresoras tienen unos 'margenes de seguridad' por donde no imprimen, es por donde los mecanismos de presión cogen la hoja y la arrastran. Este margen suele ser de izquierda y derecha y no superior a medio centímetro.
Las únicas impresoras que suelen imprimir 'a ras' de la hoja son algunas laser y las fotográficas, sean laser o sublimación.
Mira las característica de esta impresora si se debe a dicho margen.
Espero haberte ayudado. Un saludo.
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