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Hola, buenas tardes;
Me plantea en su consulta que ha comprado un colchón de espuma de poliuretano y, después de utilizarlo varias noches, se levanta con molestias en la zona lumbar.
En primer lugar, comentarle que para un descanso saludable se recomienda una superficie de firmeza intermedia y adaptabilidad media-alta. No resultan beneficiosos ni una firmeza ni una suavidad excesivas.
En segundo lugar indicarle que por norma es necesario que transcurra cierto tiempo hasta que nos habituemos a un cambio, independientemente del material escogido. Ha de tener en cuenta que ha descansado durante mucho tiempo sobre una misma superficie y ahora va a cambiar a otra distinta de la noche a la mañana. No obstante si considera que su descanso está siendo excesivamente firme, le recomiendo que no intente habituarse a él, pues podría llegar a perjudicar su espalda.
Por otro lado informarle que todos los productos tienen un período de prueba, por lo que si el cliente lo desea o no cubre sus expectativas, puede cambiarlo o incluso devolverlo. Le recomendaría que consultase si todavía está dentro del plazo y si reúne las condiciones para poder optar a otro modelo que se ajuste a sus preferencias.
Por último si tiene dudas en cuanto al colchón a escoger, le recomiendo que consulte el reportaje ?¿Qué colchón comprar??, pues le será de gran ayuda en su elección. Para ello sólo tiene que copiar, en la barra de su navegador, el enlace que le facilito a continuación.
http://www.latiendahome.com/reportajes/quecolchoncomprar.html
Espero que mi información haya aclarado sus dudas, no obstante para cualquier otra consulta me puede enviar un nuevo correo.
Un saludo y gracias por su atención.
DonDescanso
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