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Hola gabycr,
Disculpa que no respondiara antes pero estoy de viaje de trabajo y no puedo atender esto tanto como quisiera, pero vamos alla.
Voy a imaginar que me hablas de un cable normal y corriente, sin nada de especial, pongamos por ejemplo, cable para fabricar enchufes de red.
Lo primero que debia de haber hecho tu proveedor es poner 1USD y no 28 por que a efectos aduaneros y SIEMPRE QUE SEAN MUESTRAS con 1 dolar es suficiente.
En principio y como me comentas la empresa realizo el paso clave de forma correcta que es, indicando que el cable es una muestra comercial.
A todo esto, supongo que en dicha factura solo estaria como concepto el cable y otras muestras indicadas correctamente si las tuvieras, por que en caso de haber mezclado mercancias , es decir, muestras dentro de una caja que no son muestras....ahi tenemos el error, pero sigamos suponiendo que no es asi, que todo se hizo correctamente.
Desconozco la totalidad de tu problema pero por lo que me cuentas la empresa ha cometido un error cobrandote esos conceptos por una muestra, te aconsejo que lo reclames y que no lo pagues hasta que te den una respuesta clara y sin divagaciones del ejemplo...esto se lo hemos cobrado por que es superior el peso volumetrico, por ahi no pases.
Para muestras te recomiendo que hables con TNT, que tambien es bien conocida por los fabricantes de China y , por lo menos a mi no me ha dado ningun problema al respecto. Cumple siempre estas normas para el envio de muestras:
1.- Muestras a poder ser en 1 caja
2.-Valor comercial, 1usd. Si tienes 20 muestras divide 1 usd entre 20, no sumes 1+1+1+ hasta obtener 20 dolares.
3.- Factura de muestras +2 copias. En la factura que no se te olvide detallar en el concepto "producto+ commercial sample"
4.- Si tuvieras varias cajas que no se te olvide ponerles una marca a cada una(una etiqueta con un nombre...box1...box2...) y especificar en la factura que muestras hay en cada caja, por ejemplo: BOX1 cable for net power commercial sample.....1 piece.
5.- Intenta pesar tu mismo las muestras para evitar confusiones con la empresa con la que envias.
Siguiendo estas simples reglas no debes de tener problemas y si los tuvieras tu empresa de transporte debe solucionartelos.
Espero que tengas resulta la duda!
Un saludo
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