Soft para gestión de la calidad

Estimados amigos en nuestra empresa acabamos de obtener una certificación 300 EFQM. Mi pregunta es para saber si existe algún programa que gestione tareas y procesos y otro que sirva para controlar los indicadores de satisfacción mediante encuestas y que luego te realice todo tipo de estadísticas y gráficos. Sería de mucha ayuda poder informatizar estos procesos
Recibid un cordial saludo