Bomba trituradora funciona cuando quiere

Tengo la red de saneamiento por encima de la cota de la red de mi futura casa y tenemos un problema bastante extraño con la bomba trituradora que me han instalado (BOMBA GM 32-2 M/AUT. C.149). Resulta que la bomba me la instalo el fontanero y la instalación al cuadro eléctrico que trae me la hizo el electricista pero sólo funciona cuando quiere. Me explico, como aun no estamos viviendo allí me ha dicho el fontanero que de vez en cuando llene la fosa con agua y espere a que salte la bomba en automático para no tenerla tanto tiempo parada. Pues bien, hay días que lo hago y funciona perfectamente (en unos segundos me vacía el pozo) pero otros días arranca (se enciende la luz de marcha en el cuadro) pero se escucha un ruido diferente como si no le llegase suficiente potencia y no me saca el agua. He llamado un par de veces al fontanero y, ley de murphy, cada vez que va funciona. El electricista también ha estado haciendo mediciones por si fuera un problema de potencia en la red, pero me llega 230-232. El tema es que está bomba es trifásica y a través de un condensador se pasa a monofásica que es lo que tengo contratado. Hoy le he dicho al fontanero que si sería un problema del condensador que funciona cuando quiere y me dice que lo ha consultado y tiene que ser alguna conexión que está floja. Pero si yo no toco ningún cable, ¿por qué unas veces funciona bien y otras mal?. Esto es de expediente x.