Me mude y no me enfría el aire split

Hola, me acabe de mudar y me instalaron el aire que tenia es split marca sanyo y lo que pasa es que no enfría, se congelo la tubería por donde va el gas refrigerante y no me gotea agua por la manguera. Quisiera saber porquje pasa esto. Gracias

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Pues debe estar mal la carga de gas que la revisen

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