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Hola he descubierto que me lee los cd y los dvd no .por que ayudarme por favor

Hola quisiera saber como se puede limpiar la lente, hace un año que la tengo y no me lee nada más que los juegos que compre cuando la adquirí, ahora he comprado kinkon y no lo lee ni los discos para limpiar por favor ayuadarme. La compre en el corte...

Hola necesito por favor que me ayudéis a solucionar el problema que tengo, mi play me lee los juegos que compre cuando la compre hace un año, ahora he comprado kinkon y no lo reconoce, no tiene chip y sobre todo soy muy novata en esto me podéis...