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ignaciog respondió: No sé muy bien a qué te refieres. ¿A los apartados 7.1 y 7.2 del manual? ¿Qué significa incluirlos? Procedimientos documentados tienes de dos tipos: Los obligatorios, pueden ser 6 o menos si juntas algunos de ellos: - Control de documentos - Control...

ignaciog respondió: En el siguiente link tienes un ejemplo de mapa de procesos en el apartado 5.4.2 : http://www.hederaconsultores.com/docs/Ejemplo_Manual_de_Calidad_ISO_9001.pdf Prácticamente todo lo que has llamado proceso lo documentarás después en un procedimiento,...

ignaciog respondió: En un principio estaría correcta pero depende de la realidad de tu organización, te hago unos comentarios: ¿La política es sólo para el sistema de calidad? Si es así, la información sobre riesgos laborales y medio ambiente no es necesario incluirla y...

ignaciog respondió: Los dos primeros objetivos no computan para los objetivos de la calidad ya que son requisitos de la propia norma. Respecto a las ofertas: Faltaría que establezcas el indicador y qué valor quieres alcanzar, medir no es un objetivo en sí mismo, es una...