ofemolag

ignaciog respondió: Sí, la medición de la satisfacción del cliente es diferente a la evaluación de la no conformindad del servicio. La primera tiene que ver con el apartado 8.2.1. y es hacer el seguimiento respecto a la percepción del cliente y la evaluación de la...

ignaciog respondió: Supongo que te referirás a riesgos laborales, Si el sistema es integrado, la gestión ambiental no es un proceso, no debería hablarse de sistema de gestión ambiental, pasas a tener un único sistema integrado en el que un proceso puede ser la gestión...

ignaciog respondió: Si el sistema es de calidad no hace falta evaluar impactos ambientales, ese tema sería de gestión ambiental y quedaría al margen de la gestión de la calidad, a no ser que se encuentre firmado en el contrato de prestación del servicio. Si es gestión...

ignaciog respondió: Pues en la mayoría de las ocasiones al representante de la dirección se le llama Responsable de Calidad y este suele ser el responsable del control de los documentos. Si en tu caso pones a otra figura no pasa nada. Saludos,

ignaciog respondió: La pregunta es muy concreta para tu sistema para que pueda ser contestada con precisión sin conocer al detalle el mismo. Misión: ¿Para qué sirve el proceso? Supongo que como el nombre indica para "planificar el servicio" Objetivos: puedes...