nqm74

Normalmente de fabrica vienen para un solo tipo de hoja, para tal caso consulta su manual de usuario que viene con la impresora, ahí te puede indicar si viene con un Kit.

Puede que el contador de pasos esta rayado o sucio. O en todo caso descártalo primero cambiando de cartucho, ya que este puede estar cruzado, esto me paso también

Si quieres configurar para que imprima en modo dos y si es de inyección de tinta, no creo que se pueda, pero debes revisar la bios de la impresora, ahí quizá puedas modificar unos parámetros, la bios la consigues en un disco si tienes suerte la misma...

Lo que sucede con tu maquina es que tiene virus esto hace que desaparezcan algún controladores de la impresora y seguro que de otras cosas más, pásale un antivirus te recomiendo el hacker 5.2. pasalo desde dos primero