Pregunta en
Gestión de Calidad
de
Política de calidad
Si en mi política de calidad se dice: superar las expectativas de nuestros clientes y si mi objetivo de calidad es 500 PPM de rechazo externo. ¿Es necesario conocer de mis clientes sus expectativas en cuanto a PPM se refiere?
Pregunta en
Gestión de Calidad
de
Video iso 9000
Sabes donde puedo descargar videos (internet) sobre calidad, ¿O alguna revista especializada?.
Pregunta en
Gestión de Calidad
de
Realización del producto
¿Es necesario el tener un contrato con el cliente o solo basta con la orden de compra? En nuestra planta no todos los clientes nos mandan un contrato, primero nos pueden cotización en donde se ven todos los aspectos legales, los requisitos del...
Pregunta en
Gestión de Calidad
de
Auditores consultores
Apreciado experto. Me sería de gran utilidad saber de su mano cómo considera usted este caso: Si un auditor está certificando una empresa y saca una no conformidad por que esa empresa no habla de casi nada en su manual, salvo lo que estrictamente...
Pregunta en
Gestión de Calidad
de
Control de documentos
¿Para controlar los documentos del sistema de calidad es necesario tener una matriz de control y una tabla de distribución o solo con la matriz basta?
Pregunta en
Gestión de Calidad
de
Gestión de la calidad total
1)Como se podría lograr que una empresa Llegara a tener mejores costos de calidad y no de baja calidad. 2)Cual seria el factor más importante para poder alcanzar un mayor grado de calidad. 3)Como se podría llegar a alcanzar un mayor nivel de...
Pregunta en
Gestión de Calidad
de
Identificación y Trazabilidad
¿Se puede tener una tarjeta roja con la leyenda de " NO USAR " anotando solo el nombre del producto, numero de producto y el área de trabajo, sin anotar la fecha?
Pregunta en
Gestión de Calidad
de
Auditorias Internas de Calidad
¿Es necesario elaborar un reporte de no conformidad por cada hallazgo encontrado en la auditoria? O solo con que se reporte en el informe general de la auditoria y de ahí que cada responsable elabore un plan de acción para cerrar el hallazgo encontrado.
Pregunta en
Gestión de Calidad
de
Representante de la dirección
En la norma ISO 9001:2000 menciona que el RD se asegura de promover la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los niveles de la organización. ¿Cómo es esto?
Pregunta en
Gestión de Calidad
de
Formación
En la norma ISO 9001:2000 menciona en 6.2 que para la competencia del personal se requiere habilidad. ¿Me puedes decir como es esto?
