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Gestión de Calidad
de
Manual de calidad
Estimado compañero: Estoy redactando el manual de calidad, estructurándolo con los mismos capítulos que la 17025, y he llegado a la siguiente encrucijada. En mi laboratorio pretendemos desarrollar un sistema documental puramente informático, de modo...
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Gestión de Calidad
de
Control de productos y/o servicio no conforme
En la empresa donde me encuentra se quieren certificar como empresa de servicio pero no se como ver la no conformidad en este aspecto. Me podrías dar una ayuda. ¿Cómo coloco una no conformidad en mis servicios?
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Gestión de Calidad
de
Costos de mala calidad
¿Qué consecuencia o efecto tiene la mala calidad sobre los estados financieros?
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Gestión de Calidad
de
Uía
Estimado amigo! Me gustaría conocer más de la Guía 66174 de la Norma ISO 9004:2000. Me gustaría saber más de esta norma, aplicación, nivel de aceptación en las empresas españolas... He estado mirando en Internet pero la verdad no he encontrado nada,...
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Gestión de Calidad
de
Problemas con las garantías
Con clientes externos se han tenido problemas con las garantías, ya que no son aceptadas las no conformidades. Podemos establecer un procedimiento para criterios de aceptación de garantías Me puedes dar tu consejo Gracias. J.R
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Gestión de Calidad
de
Objetivos e Indicadores (sector construcción)
Soy responsable de calidad en una empresa constructora certificada según ISO 9001:2000 y en las dos últimas auditorias externas hemos reincido en la misma no conformidad: no están bien definidos los objetivos ni los indicadores (de hecho lo tenemos...
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Gestión de Calidad
de
Iso 17020 y iso 17025
Sabes e intentado de conseguirme estas 2 normas, ¿Tu sabes de donde las puedo bajar?, conoces alguna página en donde no cobren. Me estoy embarcando en la implementación de la NCH 2404 (equivalente a la ISO 17020 para organismos de inspección), me...
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Gestión de Calidad
de
Ensayo y calibración no conforme
De acuerdo a la Norma 17025 el producto no conforme puede caer dentro de los siguientes: Quejas del cliente, control de calidad, calibración de instrumentos, inspección de materiales consumibles, observaciones y supervisión del personal, verificación...
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Gestión de Calidad
de
Respuestas de Clientes
Tengo garantías de unos clientes desde el año pasado, a los cuales anteriormente ya se les había enviado la respuesta a las no conformidades.. El problema es que no las contestan y necesito tenerlas ya cerradas. Me pueden dar su consejo. Gracias. JR
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Gestión de Calidad
de
Satisfacción del cliente
Para medir la satisfacción del cliente como lo puedo hacer.. ¿Mandándoles un cuestionario y graficar resultados? Saludos. JR
