Tengo un descalcificador sumo2 y no consigo que baje a 8º de cal con agua muy dura, ¿Es normal?

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He notado que mi descalcificador me vierte agua y hoy mismo lo he abierto y he comprobado que estaba hasta arriba de agua ¿?

He comprobado que el descalcificador estaba hasta arriba de agua y le he quitado tres cubos por miedo a desbordamiento. Anteriormente ya había notado que vertía agua (probablemente en las renovaciones que hace el aparato). ¿Alguien sabe que le puede...
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Mal funcionamiento descalcificador ionfilter 2020c, en zonas de la casa no descalcifica.

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