Mi pc no reconoce la unidad de dvd

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¿Cómo puedo devolverle el sonido a mi pc?

Espero que me podáis ayudar, estoy desesperada. Mi hija formateó el pc e instalo windows pro, lo volvió a formatear e instaló windows xp sp2 pero no emite ningún sonido. He puesto el cd sound blaster 16 value PnP pero me dice que el asistente no pudo...
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Cd de instalacion

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