Problema con la impresora!

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Mi consulta es por que esta impresora me viene con problemas al imprimirla página me sale la impresión con manchas negras del mismo texto por toda la página, por favor denme una solución
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Como desbloquear ventana oscilobatiente atascada?

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Impresora HP CLJ 3600 Dn salen franjas azules

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