Podrían ayudarme con el archivo ping.exe

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Ahora como entró ya que no se su password y no la puedo localizar a ella porque le robaron su celular me lo confirmo una de sus amigas y que salio a monterrey por su trabajo
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Tienda me borra los datos

Quería pedirles ayuda acerca de que debo hacer, o si se puede hacer algo para reclamar a una tienda. Mi caso: El otro día fui a una imprenta-copistería, a imprimir un documento, le di el pendrive al dependiente y lo metió en el ordenador de la...
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