Donde descargar programas sin virus

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Tengo que enviar una factura a la administración del Gobierno de Mérida y me informan y obligan que tiene que ser electrónica. El problema es que entro en la web del gobierno y sigo los pasos hasta el final y es imposible, me bajo el programa o...
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Para un genio de la Informática.

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No se ven iconos escritorio y botón inicio

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