Problemas para eliminar del ordenador el virus antivirus suite con antimalware y el spyware doctor

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No puedo activar firewall ni centro de seguridad

Aquí estoy de nuevo pero con otro tema que me trae de cabeza desde hace ya un tiempo y no consigo solucionarlo, mira el caso es que llevo un tiempo intentando arreglar el portátil de un vecino que tenia muchos problemas,, los cuales e solucionado...
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Me ha entrado un virus troyano! ¿Qué hago?

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