Problema BlueScreen

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Como recuperar mi tablet si olvide mi contraseña?

Tengo una Smartpad Advance AT-7123. Le instale windows 8, pero ya no recuerdo la clave para iniciar, asi que no la puedo usar. ¿Cómo la recupero? No me importa si tengo que formatearla, pero ni siquiera puedo saber como. ¿Es sistema de 32 bits?
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A ver si me echas una mano. Me he descargado un programa con el Emule. Como no funciona, intento borrarlo, y me sale siempre la coletilla "Lo están usando"cuando eso es mentira. Pero es que tamb ien me pasa con otros ficheros. ¿Cómo puedo borrarlos,?
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