Mi ordenador abre lento el messenger

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Virus que no deja ejecutar el NORTON

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No puedo entrar a mi usuario de mi pc..

Quisiera que me ayuden por favor . Tengo una pc que compartimos dos personas cada uno tiene su usuario . Ahora voy a mi usuario que si aparece en la pc . Pongo mi clave y si efectivamente me la recibe, pero cuando abre el escritorio de mi usuario...
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