¿Cómo se formatea el portátil de modo seguro?

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Necesito ayuda para poder utilizar algunos de estos dos programas: Drive Image y Norton Ghost 2001 para poder crear imágenes del disco duro y después utilizarlas cuando todo esté formateado. ¿Me podrías explicar paso a paso? Si no es demasiada molestia.
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Se cae la memoria ram!

Acá les dejo un desafío.. Necesito ayuda urgente.. Tengo un pentium 3 800 mhz con 128 megas de ram con win98se(ya se que esta viejito).. Pero bueno.. La cosa es que para lo que yo lo uso antes andaba bien.. Pero desde hace unos meses no se que pasa,...
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Resulta que formateo el computador y supuestamente va todo bn pero en la ultima reiniciada se queda en pantalla negra

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