No imprime en Windows...

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¿Cómo elimino publicidad molesta en mi PC?

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HP LaserJet 5550 no imprime nada en cían(ni en la página de estado de suministros), ya cambié el toner. ¿De qué puede ser?

Lo dicho, que no soy capaz de que me imprima nada en cían, el resto de color sin problema. Ya probé a cambiar el toner y sigue sin funcionar.
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