Como debo proceder ante un error de una óptica?

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Tipo Lente

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Denuncia a centro comercial por accidente con lesiones

Hace un mes tuve un resbalón en un centro comercial, con la mala suerte que en la caída me partí la muñeca izquierda, mi Pregunta es si hay forma de denunciar o por el contrario podría poner una hoja de reclamaciones.
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