¿El seguro me cubre la rotura de la vitrocerámica?

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A mi madre no puede encender la vitrocerámica y si lo hago yo si que enciende perfectamente. ¿Que podría ser?

Mi madre no puede encender la vitrocerámica y lo la puedo encender sin ningún problema. ¿Cuál puede ser el problema?
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Vitrocerámica VT TC 60 PH cable suelto.

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