Me facturan 4 veces más deconsumo de agua

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Necesito que alguien me pueda echar una mano en cómo detectar donde tengo el cruce de agua fría y caliente. Los grifos en ambas posiciones sale agua fría y al termo no le deja salir el agua caliente.
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Iberdrola se retrasa enormemente en conectarme qué pasa si lo hago yo

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Caldera victoria 20/20f se enfría el gua

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