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No puedo apagar mi pc automáticamente

Instalé xp y a la hora de apagar la pc, ésta no se apaga automáticamente. Realiza todo el proceso correcto hasta que aparece el logo, luego debo presionar el botón de encendido por 5 seg. Y entonces si se apaga; con Windows Me se apagaba normalmente....
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Hace dos días al apagar mi laptop, me salio el aviso de que se iba a actualizar y todo normal pero desde entonces se quedo en la actualización 7 de 8 y no avanza. Tiene windows 7, no le falla nada.
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Cuál es el problema de esta computadora

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A quien me pueda ayudar agradecería a resolver este enigma Resulta que tengo un mini portátil asus me llamo un señor para que lo formateara lógicamente lo prendí y me metí al bios para poder ajustar los parámetros de arranque desde mi usb o unidad...
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