Telefonillo Fermax loft universal solo suena al estar descolgado

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Problema con video portero fermax

Tengo un problema con un video portero fermax modelo cityline 217. Digamos que todo funciona bien en cuanto desconecto uno de los cables que van a la bobina de apertura (la cual es completamente nueva), suena la llamada, se escucha la conversación,...
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Portero automático fermax 98600 no funciona

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