Problemas con mi teclado

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Problema con portátil

Verá, mi problema es el siguiente (a ver si soy capaz de explicarme de modo que me entienda):hace unas semanas se me estropeó el portátil(lo encendía y al iniciar el escritorio automáticamente se ponía una pantalla azul que ponía algo así como que...
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Recuperación active desktop...

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Px xp pide contraseña y no reconoce teclado

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