He arrancado mi PC con otro ordenador

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Pasos para formatear mi pc

Este es mi problema, necesito formatear mi pc, pero no tengo idea de como hacerlo, soy nuevo en esto de la computación, y no entiendo mucho. Por favor, si alguien puede ayudarme, en este sitio ya han respondido esta pregunta, pero a un nivel que no...
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El windows 2000 rechaza lo que inicialmente instalé y configuré en los ordenadores de mi cibercafé

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Navegación muy lenta

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Nunca se me apaga el ordenador del todo...

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Viaagp1.sys

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Hace tiempo que me viene apareciendo una ventana que me dice que el explorer.exe ha detectado un problema y debe cerrarse, y obviamente me cierra todo. Le doy enviar informes de errores pero no entiendo nada lo que me envían y no puedo entender....
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