He recibido un material roto por el transportista, que puedo reclamar

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Reclamación servicio tecnico

A ver si me puedes asesorar. Compré un e-book en Media Markt, al poco tiempo se estropeó y como estaba en garantía lo llevé a reparar. En el resguardo que me dieron ponía que se estima un mes en la reparación, poco después me dijeron que no entraba...
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