Garantía frigorífico no se hacen cargo

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Frigorífico ALTUS enfría pero no congela

Tengo un frigorífico ALTUS que es nevera en la parte de arriba y congelador en la de abajo, la nevera (arriba) enfría sin problemas, pero en congelador (abajo) no congela. Cualquier sugerencia se agradece.
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No me funciona el frigorífico

Mi problema es que tengo un frigorífico fagor, que tiene unos 5 años, pero no lo he utilizado mucho, el problema es que un día dejó de enfriar, sin embargo el congelador seguía funcionando. Me han dicho algo del gas, pero no estoy segura.
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La Nevera se apaga, la desenchufo 30 segundos y vuelve a funcionar hasta que pasa un tiempo X y se vuelve a apagar

Se apagó la nevera sin motivo aparente. Desenchufé porque leí que así se reinician pero al rato volvió a apagarse. Hice lo mismo otra vez y ahora parece que no vuelve a fallar. ¿Puedo saber qué está fallando y adelantarme a su fallo total?
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Monitor TFT con pixels defectuosos

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Daños estucturales

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Que marca y modelo de electrodoméstico elegir

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