¿Cómo puedo saber el modelo de mi portero automático?

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¿Cómo solucionar avería porterillo 12 vecinos ?

Llevamos tres meses con la siguiente avería en la comunidad de vecinos, y como no, ahora me ha tocado de presidente y tengo el marrón ;). Por favor, ideas ... Todo empezó con un ruido en la cerradura, que empezó a calentarse y finalmente se quitó...
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