Se niegan a darme copia de una grabación de audio

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Una lucha interna

Mi hijo falleció a los 3 meses y medio de vida, yo llevo 3 años peleando por lo penal, hasta que hace un año me dijeron que ya se había cerrado, entonces mi abogado tenia que abrir el caso por lo judicial, este no lo hizo, entonces al año me llama y...
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Mi smartphone reconoce la sim pero no puedo llamar error mm#6, esta desbloqueado.

Le compre a un amigo un smartphone y cuando voy a realizar llamadas, me dice error mm#6 y no puedo, esta desbloqueado, libre y no funciona ninguna sim, fuimos a la operadora y dicen que esta desbloqueado y sin reports, ¿Alguien puede darme alguna opinión?
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Mala sentencia en juicio, ¿Actuó correctamente el abogado?, ¿Se puede hacer algo aunque sea a instancias superiores?.

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