Calentador nuevo en garantía estropeado, el servicio técnico se lava las manos.

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Necesito su ayuda mi calentador de agua sanitaria de marca cointra me esta dando un fallo me sale una símbolo que significa "avería sonda térmica abierta o temperatura > 99º ", no se porque ocurre esto si el calentador solo tiene 4 meses. Hace sonido...
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