¿Cómo reclamar/denunciar ante una posible estafa por la compra de material deportivo que nunca recibí?

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Compre un sofa y me lo trajeron de fabrica el 27 de Julio 2011, por lo que apenas 4 meses me ha durado, me han salido defectos de fabrica y lo comento en la tienda y me dicen que solo tengo 3 meses, ¿Puedo reclamar y donde?
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