A donde acudir cuando el instalador de mi calefacción se niega a darme el certificado de calefacción?

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"Caldera neobit prende y apaga cada 30 segundos en calefacción, es normal esto? Porque me esta consumiendo una cantidad de m3 de gas que da miedo" Hola! Me gustaría saber si las respuestas que se le han dado a este usuario serían validas para mi caso:
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