Devolución de compra online en tiempo y forma. El Vendedor no quiere reembolsarme el producto. ¿Qué forma tengo de obligarle?

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Vivo en Salamanca y he comprado un producto por internet. La tienda está en Barcelona. Al recibir el producto, he seguido literalmente sus instrucciones de montaje y dado que estaban equivocadas, lo he dañado. He presentado reclamación en consumo...
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