¿Cómo puedo saber el modelo de mi portero automático?

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Avería portero automático.

Mi pregunta esta relacionada con un portero aut. Tegui para 10 viviendas. Cuando alguien llama a alguna vivienda se oye el timbre, descuelgas y oyes perfectamente a la persona de la calle y si pulsas para abrir, abre la puerta también, pero si...
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Pitidos al descolgar el portero automático

He visto respuestas ante los casos de pitidos con el portero colgado o al hablar, pero mi caso es distinto: Al descolgar el telefonillo emite un pitido continuo y fuerte, impidiendo que se oiga nada por ambas partes... ¿Qué puedo hacer?
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Como cambiar un videoportero fermax

Se me estropeo la imagen y hace mucho ruido. Si consigo uno igual, ¿Puedo cambiarlo yo misma? ¿Cómo?
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Tengo instalado un portero FERMAX (creo que es CITYMAX BASIC) pero no tengo instrucciones ni esquema de diseño. Es de una sola vivienda, sin video, con lo más simple. El problema es que desde hace días las llamadas desde fuera no se escuchan dentro...
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Me hace falta ayuda, llevo un tiempo que en mi vivienda, en la cual tengo dos telefonillos no se escucha lo que te dic e la persona que llama desde la calle, se escucha solo un gran zumbido, ain embargo desde la calle si que se me escucha y también...
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