Copia de seguridad y datos de los programas

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Como estas aviateco espero puedas ayudarme tengo varios problemas:no puedo eliminar nada con el mouse ni arrastrarlo. No me lleva a ningún enlace lo normal seria que le de un clic y me abra un nuevo explorer pero no debo copiar el acceso directo y...
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Se estropeó el disco duro del pc. Extraer los datos(de vital importancia) o repararlo de algún modo

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Respaldos en windows 2003 server

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