¿Porqué mi lavadora Otsein Hoover Dinamic Next carga superior 6'5kg marca error 03 pero en algunos programas?

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Alguien que me pueda ayudar tengo un frigorífico otsein hoover que lleva 2 compresores, la parte del congelador congela demasiado puesto en el en mínimo hace mucha escarchar pero la parte alta no enfría casi tengo que ponerla al máximo para que...
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