Comisión de Defensa del Asegurado de Mapfre

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Plazo para resolver expediente de siniestro

Tras una reclamación contra un profesional por responsabilidad civil en el ámbito de su profesión, el colegio profesional da parte al seguro, pasando el tiempo y no teniendo respuesta de la compañía de seguro, solicito me informen que plazo dispone...
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Daños estéticos y tarima dañada por agua

Tengo un seguro "mapfre total" que cubre daños estéticos. En el pasillo central de la vivienda ha habido daños producidos por una rotura de una tubería de calefacción. Como han tenido que levantar la tarima para arreglarlos y no hay la misma tarima...
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Como Reclamar a un seguro de hogar?

En el año 2014 avise a mi seguro de hogar de un siniestro por humedad es en casa, vinieron y me diagnosticaron caliparidad, cosa que no cubre el seguro. Resulta que en el 2016 un fontanero haciendo una reparación en casa me indicó que tenía una fuga...
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Generali no acepta la culpa de su asegurado.

Circulando por una rotonda, me dan un golpe (se cambió de carril sin verme). Hacemos un parte amistoso (poniendo pocos detalles). Generali dice a Verti (la mia), que no acepta la culpa de su asegurado. ¿Qué puedo hacer?
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Pago de facturas por parte del seguro

Mi Nombre es Luis y en primer lugrar agradeceros de antemano vuestra ayuda. En el garaje de mi vecino aparecen humedades graves cada vez que llueve. El vecino ha realizado un acceso por la pared de su garaje hasta llegar a las bajadas de agua, la mía...
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¿Puedo figurar como conductor principal en el seguro de más de un vehículo?

En mi familia tenemos dos coches con ambos seguros a mi nombre. En uno estoy yo como conductor principal y en el otro mi marido, aunque los conducimos indistintamente. En el de él, además, están también mis dos hijos de 20 y 18 años y es el único...
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Seguro hogar y Comunidad no llegan a acuerdo

Tengo el seguro de hogar (tenia) contratado con la Caixa, en febrero de éste año una tubería que está situada en el pasillo de la comunidad junto con el contador se rompió causando humedades y daños al vecino de abajo y el el cajón de contadores de...
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Ver informe pericial siendo perjudicado

Soy perjudicado en un siniestro, el perito me ha infravalorado los daños. Quiero contrastarlo con otro perito particular. Me asiste el derecho de ver el informe pericial, ¿Qué articulo me asiste?, ¿Cómo debo solicitarlo a la compañía? ¿Y si me dicen...
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Reclamación averia electrica.

Tengo una póliza de seguro multihogar, Caja Madrid-Mapfre. Un mal día sin saber la causa me quede sin corriente en la mayoría de enchufes de la casa (frigoríficos, horno cocina, etc.). El suministro es trifásico. Comprobé en el cuadro general...
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¿Quién es responsable de los daños?

Hace unos meses apareció en mi casa y en la de un vecino unas manchas de humedad a raíz de una gran tormenta que provocó que el agua se filtrara a través de la terraza comunitaria hacia los trasteros y pisos superiores (el edificio tiene más de 15...
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