Estafa o pasividad por parte de la empresa

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Dentista sacó muela sana, además no era la del juicio

Fui por una pequeña molestia, a mí me pareció una caries interdental. Me dijo que era la muela del juicio un poco torcida empujando a la otra, pregunté por ortodoncia porque estaba sana y me dijo que la única solución era extraerla. Me sacó la que...
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Hizo pre compra de Samsung Galaxy s10 plus, y tenía que recibir auriculares de promoción BUDS. Sigo esperando y no me llegan, tampoco no contestan. ¿Qué puedo hacer? Quiero denunciar, ¿Y no se como. Me podéis ayudar en ese asunto?
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