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Conexion Remota - Telefonica (MSComm)

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Tengo problemas para eliminar un virus que tengo en el ordenador de mi casa

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Error kernel 32.dll

Error kernel 32.dll Hola, soy dj locomix, mira primero que todo no entiendo mucho de computación, y ojala me puedas ayudar. Mira cuando entro al archivo MI PC y luego lo cierro, me aparece un mensaje que dice "EXPLORER PROVOCÓ UN ERROR EN KERNEL...
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¿Qué puedo hacer para que la velocidad de enlace por uso de red supere el 1%?

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